AeroWishList: felici di avervi al Fraport

L’ aeroporto internazionale di Francoforte promuove il programma “Great to have you here”, con lo scopo di migliorare il comfort dei propri ospiti (passeggeri o visitatori). A dispetto dello stress del viaggio, insomma, chi calpesta il suolo dell’aeroporto deve sentirsi come a casa.

Come? I punti salienti sono cinque:

- collegamento comodo ed efficiente da/per/tra i terminal
- atmosfera familiare
- nuovi modi per trascorrere il tempo
- capillare sistema d’informazione
- disponibilità del personale

Il collegamento tra i terminal è una parte importante della vita del Fraport, poiché l’aeroporto si estende su una superficie di 21 kmq. Essendo un hub, deve essere in grado di snellire i tempi di attesa, facilitare i controlli e rendere la corsa al gate un’attività divertente.

L’atmosfera è fatta da comode e numerose sedute (sempre proporzionate all’incremento del numero di passeggeri), negozi e ristoranti, spazi di preghiera, servizi igienici ristrutturati e puliti, docce e piena accessibilità ai portatori di handicap.

Ci sono spazi ed eventi dedicati ai bambini, tantissime opportunità di shopping per i più grandi, la terrazza visitatori e un sacco di eventi durante tutto l’anno.

Fraport è, anche, un aeroporto tecnologico: informazioni sui voli direttamente sul cellulare, punti internet, comodità di ricaricare le proprie appendici tecnologiche e, persino, la possibilità di affittare un telefono. Registrandosi, è, poi, possibile avere tutte le informazioni sul proprio volo in tempo reale, con segnalazioni di eventuali problemi, cambiamenti e suggerimenti.

Tutto sotto un’unica bandiera significa soprattutto qualità, perché, alla fine, deve essere bello anche essere lì!