AeroContatti: come gli aeroporti informano i visitatori

In un mondo dove con un click puoi scegliere comodamente da dove partire e dove arrivare, la concorrenza tra gli aeroporti è spietata. Bisogna seguire l’attualità, il mutare dei gusti dei passeggeri e bisogna anche arrivare al pubblico nella maniera migliore.
Gli aeroporti sono sul pezzo. Tutti hanno un sito internet, più o meno aggiornato, e alcuni hanno una newsletter. La newsletter è una meravigliosa invenzione: tutte le notizie aspettano pacifiche nella casella di posta di essere lette. Quali informazioni ci si può trovare? Dipende dal tipo di aerostazione: quella più piccola invoglierà con nuove tratte e offerte vantaggiose, quella famosa cercherà la benevolenza della comunità locale con argomenti più tecnici, riguardanti, ad esempio, l'impatto ambientale e l'operatività.

Gli aeroporti più tecnologici sono attivi su Facebook e Twitter, per avere un riscontro in tempo reale dai viaggiatori.

Esistono anche le pubblicazioni di aeroporto. Sono giornali simili a quelli che si trovano in aereo o in treno. Che cosa contengono? L’indice è abbastanza standardizzato: informazioni sull’aeroporto, dalle novità alle curiosità storiche, uno o più articoli su località turistiche particolarmente interessanti, scorcio sul territorio su cui l’aeroporto insiste e alcuni consigli di viaggio.

E voi come vi tenete in contatto col vostro aeroporto?