Trend 2021 per voli e aeroporti

Se qui abbiamo parlato delle destinazioni per il 2021, oggi parleremo di tutti quei trend di viaggio che possiamo applicare anche al volo.

Sostenibilità

Nessuna novità. Il futuroè sostenibile: ci siamo presi le nostre libertà, ma è il momento di capire che la Terra non è nostra e che è possibile vivere in un altro modo.

I volatori stanno prendendo sempre più consapevolezza della loro impronta ecologica e questo si riflette anche nelle scelte di viaggio. Si è più consapevoli delle emissioni e delle loro compensazioni, dei veicoli con cui spostarsi (ndr elettrico), del cibo da prediligere (ndr locale), e così via.

Le basi: porta con te la tua borraccia.

Iperpersonalizzazione

Altro trend che esploderà con il 2021 (pandemia permettendo) è la iperpersonalizzazione del volo, soprattutto per i voli a lungo raggio. Dall’arrivo in aeroporto all’arrivo a destinazione, tutta l’esperienza del passeggero viene costruita sulla base delle sue esigenze. Le opzioni di comfort si moltiplicano anche a bordo: aree per lo yoga, bar, area “ristorante”, aree di gioco per bambini, veri dormitori, etc…

Essere offline

Anche se lo smartphone in viaggio è il vostro migliore amico, il volatore del 2021 vuole staccare dal lavoro e dalla realtà. Basta telefono, computer, tablet, almeno per un po’ a favore di esperienze immersive ed indimenticabili.

Le basi: non c’è posto migliore di un aereo per spegnere il cellulare.

Viaggi svago-piacere

La parola nuova è “bleisure travel”, ovvero tutto ciò che è business+svago. Durante la pandemia, i viaggi di lavoro, nonostante il boom delle riunioni virtuali in pigiama, non sono diminuiti e di certo non diminuiranno quest’anno, ma aumenteranno i viaggi misti, dove davvero, ad un certo punto, si vorrà staccare la testa dal telefono.

Dal produttore al consumatore

Gli aeroporti sono il posto dove mangiare arrosto di maiale alle 8 di mattina senza che nessuno lo trovi sconveniente. Se fino ad ora l’internazionalità è stata un’arma vincente, in un mondo sostenibile si richiede che i prodotti usati nella ristorazione siano freschi, genuini, magari a km zero. 

Senza essere veg, il passeggero medio non si strafogherà più prima del volo ma apprezzerà il piatto più ricercato e bilanciato, che lo aiuti anche a non stare male in volo. La cucina locale, così come le tradizioni locali, ovvero un aeroporto più legato al suo territorio, la faranno da padrone.

Cashback

Diverse carte di credito e moltissimi siti offrono la possibilità di avere sconti sulle prenotazioni per voli, soggiorni, esperienze di viaggio in generale. Il cashback è una tendenza che è cresciuta molto nella seconda metà del 2020 ed è qui per restare.

Igiene

Il 2020 ha cambiato le nostre abitudini igieniche e non necessariamente in peggio. Il passeggero è più consapevole dei rischi legati all’inevitabile promiscuità di aeroporti e aerei e pretende adeguati protocolli di igiene, dal disinfettante, al distanziamento sociale, ad ambienti più puliti.

Realtà virtuale e realtà aumentata

Grazie alla realtà virtuale, il passeggero può visitare un aeroporto, volare, vivere un’esperienza di viaggio completa direttamente dal divano di casa. Questa forma moderna di "provare prima di acquistare" diventa fondamentale nel momento in cui il passeggero decide dove andare e come.

La realtà aumentata, che combina mondo reale e virtuale, può aiutare il passeggero a muoversi più agevolmente all’interno dell’aeroporto e migliorare la sua esperienza di shopping.

Automazione e Intelligenza Artificiale

Robot, chatbot e automazione in generale eliminano i contatti diretti tra cliente e operatore e aiutano i passeggeri durante il loro viaggio. In teoria, all’inizio del viaggio ad ogni passeggero può essere affidato un assistente virtuale che lo aiuti da casa a destinazione.

Parlando di automazione, l’Intelligenza Artificiale è fondamentale quando si tratta di personalizzazione dell’esperienza del cliente: un algoritmo può, infatti, elaborare tutti i dati conosciuti del cliente ed esaudire i suoi desideri prima che si concretizzino.

Biometria

La biometria è inevitabile e la sua adozione crescerà esponenzialmente in quest’anno, soprattutto perché è un altro metodo per limitare al minimo i contatti.

Cambiare idea

Ottenere dei rimborsi nel 2020 è stato un incubo, per questo i passeggeri sono diventati più attenti alle clausole di cambio data/cancellazione del volo. La maggior parte delle compagnie sta, infatti, pubblicizzando il cambio data gratuito, per garantirsi clienti in vista della Pasqua e dell’estate.

Le basi: prima di prenotare controllate tutte le clausole soprattutto quelle scritte in piccolo.

L’assicurazione

Torna prepotente l’assicurazione di viaggio: sempre consigliata per i voli a lungo raggio, diventa una possibilità da valutare soprattutto per chi prenota i voli con un largo anticipo.

Bonus: Parchi a tema

Non è un trend di volo, ma un’idea di destinazione. Tutti i parchi a tema, spopolatisi con la pandemia, torneranno a brillare nel 2021.

Quali sono i trend che vedremo di più? Quali quelli che perderanno carisma durante l'anno? E, soprattutto, di quali vorrete discutere in questo nuovo anno? Ditecelo qui sotto nei commenti.

Foto di Gerd Altmann da Pixabay